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Umtauschkarten werden nicht verlängert und nicht umgetauscht.
Die Regelungen für die aktuelle Umtauschkarte Plus finden Sie hier.

Tauschbare Telefonkarten

  • Telefonkarten mit dem Aufdruck Gültig bis xy/2008 tauschen wir bis zum 31.12.2018 noch um.
  • Telefonkarten mit dem Aufdruck Gültig bis 03/2009 tauschen wir bis zum 31.03.2019 noch um.
  • Telefonkarten mit dem Aufdruck Gültig bis 06/2009 tauschen wir bis zum 30.06.2019 noch um.
  • Telefonkarten mit dem Aufdruck Gültig bis 09/2009 tauschen wir bis zum 30.09.2019 noch um.
  • Telefonkarten mit dem Aufdruck Gültig bis 12/2009 tauschen wir bis zum 31.12.2019 noch um.

Andere Telefonkarten werden nicht mehr umgetauscht.
Der Umtauschanspruch für Telefonkarten, die mehr als 10 Jahre ungültig sind, ist verjährt.

Den Gültigkeitsaufdruck finden Sie hier:

Ihre Guthaben werden auf sogenannte Umtauschkarten Plus zusammengefasst und Ihnen zugesendet.

Download Umtauschformular

Senden Sie Ihre tauschfähigen Telefonkarten zusammen mit dem ausgefüllten Umtauschformular ...

  • ... via frankiertem Briefumschlag an:

    Telekom Deutschland GmbH
    Finance, PayCards (F-CQIC)
    90341 Nürnberg

  • ... via frankiertem Päckchen oder Paket an:

    Telekom Deutschland GmbH
    Finance, PayCards (F-CQIC)
    Bayreuther Straße 1
    90409 Nürnberg

Tipp: Damit Ihre Karten bei uns unbeschädigt und ohne Verlust ankommen, fixieren Sie die Karten bitte mit einem Klebeband, ohne dabei die Chip-Kontakte zu verkleben.

DM-Telefonkarten sind verjährt und werden nicht mehr umgetauscht.

Gleiches gilt für alle alten Umtauschkarten mit aufgedrucktem Gültigkeitsdatum und die Umtauschkarte Telefonie.

Gültig sind nur noch Umtauschkarten Plus.

Es ist nicht möglich das Guthaben von Umtauschkarten Plus auf Mobilfunkleistungen der Deutschen Telekom zu übertragen bzw. auszuzahlen.

Bitte beachten Sie: Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer bzw. Sperrung der Telefonkarten sollten Sie mit dem Umtausch nicht zu lange warten, denn nach Ablauf der Verjährungsfrist müssen Sie damit rechnen, dass Ihre Telefonkarten nicht mehr getauscht werden können. Nähere Informationen zum Kartenumtausch entnehmen Sie bitte dem Umtauschformular.

Hilfreiche Links und Downloads